Como Devolver um Produto e Receber o Reembolso no Mercado Pago

Comprou um eletrônico ou dispositivo de segurança e, ao abrir a caixa, percebeu que não era bem o que você precisava? Ou pior, o item veio com algum defeito de fábrica? Não entre em pânico. O Mercado Livre possui uma das políticas de devolução mais seguras do Brasil, integrada ao Mercado Pago.

 A melhor forma de evitar devoluções é sabendo filtrar anúncios fakes antes de fechar o carrinho.

Como seu amigo das compras sem estresse, montei o passo a passo para você devolver o produto de graça e ter 100% do seu dinheiro de volta:

1. O Prazo de Compra Garantida: Você tem até 30 dias seguidos, a partir da data de recebimento, para se arrepender da compra e iniciar a devolução. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, com a caixa original e acessórios.
2. Peça a Devolução pelo Aplicativo: Vá no menu “Minhas Compras”, selecione o produto e clique em “Devolver produto”. Escolha a opção mais sincera (ex: “É o que eu comprei, mas não serve” ou “Vio com um defeito”). O Mercado Livre vai gerar uma etiqueta de postagem gratuita na hora.
3. O Estorno no Mercado Pago: Embale o item, cole a etiqueta na caixa e leve até uma agência dos Correios ou ponto de coleta do Mercado Livre. Assim que o pacote for bipado no balcão, o sistema avisa o Mercado Pago. O reembolso é liberado na sua conta digital ou estornado no cartão de crédito em poucos dias.

💡 Dica do VigiaTech: Ter essa segurança é fundamental para testar novas tecnologias. A nossa Fechadura Digital Biométrica Touch é coberta por esse sistema. Você pode comprar, testar na sua porta e, se não servir, devolver sem gastar um centavo de frete.

👉 [CLIQUE AQUI para ver a Fechadura Biométrica em nosso site]